Question 1

Wie funktioniert die Abrechnung?

Accepted Answer

Die Abrechnung läuft über ein monatliches Abonnement via Stripe. Bei Abschluss eines Plans wird die erste monatliche Gebühr sofort fällig, danach jeweils im Monatsrhythmus. Sie erhalten für jede Zahlung eine Rechnung. Falls Sie innerhalb eines Monats den Plan wechseln (Upgrade/Downgrade), wird die Differenz im nächsten Zahlungszyklus automatisch verrechnet. Es gibt keine versteckten Kosten – Sie zahlen nur den monatlichen Festpreis Ihres gewählten Plans.

Question 2

Was passiert, wenn ich mein Kontingent erreiche?

Accepted Answer

Sollten Sie eines Ihrer monatlichen Kontingente (für Merkmale, KI-Generierungen oder Bildverarbeitung) voll ausschöpfen, haben Sie mehrere Optionen. Sie können entweder auf einen höheren Plan upgraden, um sofort ein höheres Kontingent zu erhalten, oder einfach bis zum Monatswechsel warten – dann werden alle Kontingente wieder auf Null gesetzt. In Ihrem MerkMe-Dashboard sehen Sie jederzeit den aktuellen Verbrauch Ihrer Credits. Sobald das Limit erreicht ist, stoppt die jeweilige Funktion, es entstehen aber keine zusätzlichen Gebühren automatisch.

Question 3

Kann ich jederzeit kündigen?

Accepted Answer

Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Die Kündigung wird zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode wirksam, sodass Sie bis dahin weiterhin Zugriff auf alle Funktionen haben. Eine Kündigung ist direkt über Ihr MerkMe-Dashboard oder über den Stripe-Kundenbereich möglich. Nach der Kündigung läuft Ihr Plan automatisch aus, ohne dass weitere Gebühren anfallen.

Question 4

Gibt es einen kostenlosen Plan?

Accepted Answer

Ja, MerkMe bietet einen kostenlosen Plan mit begrenzten monatlichen Kontingenten, damit Sie unsere Plattform unverbindlich testen können. Der kostenlose Plan umfasst eine begrenzte Anzahl an Merkmal-Generierungen, KI-Beschreibungen und Bildverarbeitungen pro Monat. So können Sie sich von der Qualität unserer Services überzeugen, bevor Sie sich für einen kostenpflichtigen Plan entscheiden.

Question 5

Wie funktioniert der automatische JTL-Import?

Accepted Answer

Installieren Sie unsere MerkMe-Desktop-App und melden Sie sich mit Ihrem MerkMe-Account an. Sobald Sie in der Web-Plattform eine CSV-Datei exportieren, erkennt die Desktop-App dies automatisch und importiert die Daten direkt in JTL-Wawi. Sie müssen keine manuellen Schritte durchführen – der gesamte Prozess läuft im Hintergrund ab und spart Ihnen wertvolle Zeit.

Question 6

Nur JTL-Wawi oder auch andere Systeme?

Accepted Answer

Aktuell konzentrieren wir uns auf JTL-Wawi, da dies das am häufigsten nachgefragte System ist. Integrationen für Shopify, Shopware und weitere E-Commerce-Plattformen sind bereits in Planung und werden schrittweise eingeführt. Wenn Sie ein bestimmtes System nutzen, teilen Sie uns dies gerne mit – wir berücksichtigen Ihr Feedback bei der Priorisierung neuer Integrationen.

Question 7

Woher stammen die Wettbewerber-Merkmale?

Accepted Answer

Wir analysieren öffentlich verfügbare eBay-Daten basierend auf Ihren Suchbegriffen. Dabei werden keine geschützten oder privaten Informationen verwendet – nur das, was ohnehin für jeden eBay-Nutzer sichtbar ist. Diese Daten helfen uns, Ihnen relevante Merkmal-Vorschläge zu machen, die sich am Markt bewährt haben.

Question 8

Ist MerkMe eBay-konform?

Accepted Answer

Ja, absolut. Wir legen großen Wert darauf, dass MerkMe regelkonform arbeitet. Unsere Software nutzt nach Möglichkeit die offiziellen eBay-APIs und folgt den eBay-Entwicklerrichtlinien. Die generierten Inhalte (Beschreibungen, Bilder) sind darauf ausgelegt, eBays Grundsätze zu erfüllen. Sie als Nutzer von MerkMe bleiben natürlich verantwortlich, Ihre Angebote eBay-konform einzustellen; MerkMe möchte Sie dabei unterstützen, nicht gefährden. Bisher gab es keine Fälle, in denen die Nutzung von MerkMe zu Problemen mit eBay geführt hat.

Question 9

Wie werden meine Daten gespeichert?

Accepted Answer

Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Alle Daten, die Sie in MerkMe eingeben oder die durch die KI generiert werden, werden verschlüsselt übertragen und auf sicheren Servern gespeichert. Wir hosten unsere Dienste in hochmodernen Rechenzentren mit Standort Deutschland (konform mit der DSGVO), um optimale Datensicherheit und Datenschutz zu gewährleisten. Personenbezogene Daten werden nur für die Kontoerstellung und Abrechnung genutzt und niemals an Dritte weitergegeben. Ihre Nutzerdaten wie generierte Merkmale, Beschreibungen oder Bilder bleiben Ihr Eigentum.

eBay-Merkmale
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